Итоги 2008 года

Выручка компании в 2008 ф.г. выросла на 28% и составила $1,48 млрд (39 088 940 391 руб.). Численность коллектива возросла до 1620 человек.

Основным направлением бизнеса компании по-прежнему остается системная интеграция, ее доля в выручке составляет 84,8%. Доля сервиса и аутсорсинга — 11,1%, консалтинга — 4,1%.

Качественным результатом стала реализация всех стратегических задач, поставленных на этот год:

• продолжено развитие направления консалтинга, в том числе за счет приобретения профессиональных команд;
• обеспечен существенный рост бизнеса в СНГ;
• сохранен и расширен бизнес в традиционных для компании вертикалях;
• осуществлен выход в новые вертикали.

Успехи «Техносерва» в области продвижения современных информационных технологий на российский рынок были отмечены соответствующими партнерскими наградами. Компания была удостоена наград «Золотой бизнес-партнер IBM по системной интеграции в России в 2008 году», «Золотой партнер в номинации «За самый большой объем бизнеса в 2008 году» и «Партнер ЕМС 2008 года по работе с компаниями топливно-энергетического комплекса», «За успешную реализацию проектов на оборудовании АРС by Schneider Electric в государственном секторе в 2008 году».

Согласно рейтингу «CNews100: Крупнейшие ИТ-компании России 2008», «Техносерв» по-прежнему является крупнейшим системным интегратором страны, удерживая первенство в данном сегменте шестой год подряд.

«Главным положительным результатом года мы считаем выполнение в условиях непростой экономической ситуации всех поставленных перед собой в начале года задач. Это касается и финансовых показателей, и стратегических процессов развития компании. Уверен, что и в следующем году, несмотря на воздействие на рынок негативных факторов, «Техносерв» сумеет продемонстрировать результат, адекватный своему потенциалу», — прокомментировал результаты 2008 финансового года Председатель Консультативного Совета «Техносерва» Алексей Ананьев.

РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ 2008-2012 ГГ.

В начале 2008 финансового года компания начала реализацию стратегии корпоративного развития до 2012 г.: «Развивать интеграционный бизнес на основе отраслевых знаний и технологических компетенций с акцентом на опережающий рост сервисно-ориентированных направлений». Основные направления, на которых сосредоточена стратегия, — диверсификация, развитие и трансформация бизнеса и управление операционной эффективностью. На сегодняшний день ряд запланированных на 2008-2009 гг. стратегических процессов уже завершен, часть находится в стадии завершения.

Ребрендинг

M&A

Напомним, в январе 2008 г. «Техносерв» приобрел консалтинговую компанию Sputnik Labs, лидера в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Результатом сделки стала консолидация ресурсов и объединение CRM-практик обеих компаний в рамках консалтингового блока «Техносерва». Главными результатами первого года работы стали достижение осязаемых результатов в области совместного развития отношений с клиентами и успехи в продвижении решений в области CRM среди существующих заказчиков «Техносерва».

Реструктуризация

Развитие бизнеса в СНГ

ПРОЕКТНАЯ ПРАКТИКА

В 2008 ф.г. «Техносерв» не только увеличил бизнес в традиционных для компании вертикалях, но и сумел выйти на новые рынки. Наиболее активными заказчиками компании в 2008 ф.г. стали телекоммуникационные компании и предприятия связи, на этот сектор приходится около 40% полученной выручки. Также «Техносерв» выполнил ряд интеграционных проектов национального масштаба для государственных органов, существенно нарастил объем работы с промышленными предприятиями и предприятиями ТЭК и продолжил сотрудничество с транспортным сектором и финансовыми организациями.

Государственные органы: национальный масштаб

ФМС России
Начиная с 2006 г. «Техносерв» ведет работы по построению государственной системы изготовления, оформления и контроля паспортно-визовых документов нового поколения ФМС России (ГС ПВДНП). Система предназначена для автоматизированного сбора, хранения, обработки и передачи информации персонального учета граждан, а также иной служебной информации, необходимой для оформления и выдачи паспортно-визовых документов нового поколения.  В 2008 г. компания завершила вторую очередь проекта, и к настоящему моменту в эксплуатацию введены 780 объектов на всей территории России. В 2009 г. «Техносерв» будет обеспечивать бесперебойное функционирование ведомственного сегмента ФМС России ГС ПВДНП.

Министерство внутренних дел РФ
«Техносерв» выполнил третий, завершающий этап проекта по созданию автоматизированной системы управления финансовыми ресурсами МВД России для финансово-экономических подразделений. Проект реализован в рамках реализации Программы МВД России «Создание ЕИТКС ОВД» (Единая Информационно-Телекоммуникационная Система Органов Внутренних Дел). В ходе проекта создана территориально-распределенная автоматизированная система, реализованная на единой аппаратно-программной платформе с внедренными комплексами средств автоматизации регионального и федерального уровней. Система обеспечивает высокопроизводительную и надежную работу ведомственного ПО «Типовое программное обеспечение для распорядителей и получателей бюджетных средств от ФЭД МВД России», разработанного на базе программных продуктов Oracle, в 45 регионах Российской Федерации.

Росгидромет
В 2008 г. «Техносерв» модернизировал ведомственную распределенную сеть связи и системы передачи информации Росгидромета. В результате реализации проекта система сбора информации была модернизирована до современной системы передачи данных измерений от станций наблюдений в территориальные, региональные и главные центры Росгидромета для ее последующей обработки и архивации. Также была проведена модернизация системы распространения информации, предназначенной для передачи гидрометеорологической информации до рабочих мест метеорологов разных профилей для составления точных локальных прогнозов.

Телекоммуникации: комплексная информатизация

«Синтерра»
В 2008 г. «Техносерв» реализовал серию интеграционных проектов для национального оператора связи «Синтерра». В течение года «Техносерв» вел реализацию проекта по строительству участков оптоволоконной сети «Синтерры» общей протяженностью более 1400 км. Построены и введены в эксплуатацию линии связи с применением технологии спектрального уплотнения каналов (DWDM) для предоставления услуг связи и передачи данных. Также в 2008 г. «Техносерв» завершил проект по строительству первой в России коммерческой мобильной WiMAX-сети, запущенной в рамках развития программы «Региональные мини-сети WiMAX» в подмосковной Апрелевке. Кроме того, «Техносерв» выступал интегратором проекта по построению Мурманского ЦОД, ставшего одной из региональных площадок национальной сети дата-центров оператора.

ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
В 2008 г. «Техносерв» поставил ОАО «МТС» высокопроизводительную систему хранения данных EMC Symmetrix DMX-4. Целью модернизации СХД оператора являлась поддержка текущего биллинга и создание дополнительной мощности с учетом дальнейшего увеличения потока данных. EMC Symmetrix DMX-4 модели 4500 был поставлен в конфигурации: 512 ГБ кэш памяти, 8 Front End-директоров, 1200 дисков. Установленная в МТС конфигурация является самой большой СХД на территории России и СНГ.

Транспортный сектор: налаженное партнерство

ОАО «Российские железные дороги»
Уже более 15 лет «Техносерв» сотрудничает с ОАО «Российские железные дороги». В 2008 г. компания успешно завершила проектирование консолидации 17 информационно-вычислительных центров железных дорог в 3 центра обработки данных, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. В рамках этого проекта для центров в Екатеринбурге и Санкт-Петербурге уже создана отказоустойчивая инфраструктура для новой системы управления финансами ОАО «РЖД». Выполнение программы консолидации в полной мере позволит создать отказо- и катастрофоустойчивую гибкую инфраструктуру вычислительного комплекса ОАО «РЖД». Также в 2008 г. «Техносерв» начал работу по переводу ИТ-инфраструктуры ОАО «РЖД» на сервис-ориентированную архитектуру, в рамках которой была внедрена автоматическая система обмена сообщениями между информационными системами перевозчика. В 2009 г. «Техносерв» начнет консолидацию старейшей и наиболее сложной системы – АСУ грузовыми перевозками, которая является ключевой для функционирования ОАО «РЖД» в целом.

Московский метрополитен
Начиная с 2006 г. «Техносерв» ведет для ГУП «Московский метрополитен» работы по оборудованию линий и подвижного состава системами видеонаблюдения. В рамках очередного проекта, выполненного в 2008 г., «Техносерв» оснастил Замоскворецкую линию Московского метрополитена системой централизованного управления теленаблюдением на основе системы видеонаблюдения в вагонах электропоездов с прокладкой магистрального излучающего кабеля.

Федеральное агентство морского и речного транспорта
«Техносерв» разработал и внедрил мультимедийную систему Федерального агентства морского и речного транспорта. Агентство получило полнофункциональный комплекс для проведения оперативных совещаний руководителей. Построенная система способна обеспечить работу до 40 человек. В дальнейшем агентство планирует использовать систему в работе ситуационного центра.

Финансовые организации: приложения для бизнеса

«Промсвязьбанк»
«Техносерв» завершил проект по внедрению системы учета и контроля сметы административно-хозяйственных расходов (АХР) на основе прикладных продуктов SAP. Система была внедрена в центральном офисе и всех филиалах банка в России и за рубежом. Внедрение системы позволило усовершенствовать процедуры учета административно-хозяйственных расходов и оперативно контролировать производимые платежи по неоперационным расходам и капитальным вложениям. За счет внедрения единой системы электронного документооборота существенно сократилось время на утверждение и бюджетный контроль хозяйственных договоров и счетов по смете АХР центрального офиса и филиалов банка.

УРАЛСИБ
Компания Sputnik Labs успешно завершила первую фазу внедрения решения Oracle Siebel CRM в банке УРАЛСИБ. Главной задачей этого этапа стала оптимизация управления клиентской базой и взаимодействиями с корпоративными клиентами банка с помощью CRM-системы. В ходе проекта была создана единая база крупных и крупнейших корпоративных клиентов банка с указанием принадлежности клиентов к холдингам. В итоге внедренное решение позволило консолидировать разрозненные данные о клиентах, создать удобное рабочее место клиентского менеджера и устранить конфликты между подразделениями банка за счет прозрачности процесса закрепления клиентов за сотрудниками.

Промышленность: оптимизация производства

ОАО «Криогенмаш»
«Техносерв» выполнил проект по внедрению корпоративной информационной системы ОАО «Криогенмаш» на базе решения SAP ERP. В настоящее время система обеспечивает автоматизацию производственно-логистической деятельности предприятия, учет кадров и расчет заработной платы, формирование баланса и обязательной отчетности, а также закрытие отчетных периодов силами пользователей и внутренней проектной команды. Стоит отметить, что в результате реализации проекта удалось добиться высокой стабильности работы ПО. В настоящее время «Техносерв» осуществляет сопровождение системы.

ОАО «ГМК «Норильский никель»
Компания «Рексофт» разработала концепцию создания корпоративной автоматизированной системы управления документами ОАО «ГМК «Норильский никель» (КАСУД). Проект рассчитан на несколько лет и является одним из наиболее масштабных в области автоматизации электронного документооборота в России.

ТЭК: контроль качества

ОАО «Татнефть»
В 2008 г. «Техносерв» завершил проект по созданию централизованной системы мониторинга аппаратно-программных комплексов и информационных систем центра обработки данных ОАО «Татнефть». Система обеспечивает контроль непрерывности работы ключевых элементов предоставляемых сервисов, от которых зависит выполнение бизнес-процессов, а также позволяет осуществлять планирование и оптимизацию производительности информационных систем и технических средств. Также она полностью адаптирована и интегрирована в существующую инфраструктуру ОАО «Татнефть» для использования в рамках единого централизованного интегрированного и унифицированного информационного комплекса.

ОАО «Нижнекамскнефтехим»
«Техносерв» построил систему технологического видеонаблюдения, обеспечивающую контроль производства химической продукции. Внедрение данной системы позволило существенно повысить качество контроля за производственными процессами.

Розничная торговля: ориентация на клиента

«М.Видео»
Компания Sputnik Labs успешно выполнила проект по внедрению программы лояльности «М.Видео-БОНУС» в ведущей розничной сети гипермаркетов  электроники и бытовой техники «М.Видео» на основе Oracle Siebel Loyalty Management. Проект был признан «Лучшим CRM-проектом года» согласно CRM TOP AWARDs 2008 от CRMONLINE.RU.

Украина: развитие телекоммуникаций

«Верес»
В 2008 г. «МТС-Украина» совместно с украинским филиалом «Техносерва» реализовали проект по строительству корпоративной мультисервисной сети для группы компаний «Верес». Сеть объединила 14 офисов группы: центральный офис в Киеве и 13 филиалов в Черкасской и Закарпатской областях. Решение связало в единую защищенную сеть территориально удаленные офисы и филиалы посредством конвергенции мобильной и стационарной телефонии, а также обеспечило передачу различных видов данных между этими офисами. Дополнительным преимуществом данного решения является обеспечение офисов высокоскоростным доступом в Интернет.

Узбекистан: Госзаказ

РЦУСТУз
В 2008 г. в Узбекистане была введена в промышленную эксплуатацию автоматизированная система управления сетями телекоммуникаций Узбекистана (АУС СТУз). Система обеспечивает осуществление мониторинга и контроля состояния оборудования из единого центра эксплуатации, ответственного за бесперебойную работу сетей и гарантированную круглосуточную доступность телекоммуникационных сервисов. Проект был выполнен силами Ташкентского филиала «Техносерва» по заказу Республиканского центра управления сетями телекоммуникаций Узбекистана (РЦУСТУз).

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЛАСТИ R&D

В 2008 г. «Техносерв» представил ряд собственных разработок, созданных на базе продуктов партнеров компании — лидеров мирового ИТ-рынка.

Совместно с компанией InfoWatch был разработан электронный архив на базе EMC Centera для системы мониторинга почты InfoWatch Traffic Monitor. Решение отвечает потребностям российских предприятий в сфере применения Федерального закона «О персональных данных», который обязывает государственные и коммерческие компании защищать хранящиеся у них персональные данные и предполагает ответственность за несоблюдение требований данного закона. Кроме того, InfoWatch и «Техносерв» стали первыми компаниями, реализовавшими такого рода решение именно на оборудовании EMC.

Были завершены работы по созданию и сертификации решения, обеспечивающего архивирование прикладных данных SAP на дисковые массивы EMC Centera. Решение прошло сертификацию в компании SAP, благодаря чему «Техносерв» добавил к своему статусу звание Independent Software Vendor with Certified Integration SAP Partner — Services.

«Техносерв» провел первые в России испытания технологии EMC GDDR (Geographically Dispersed Disaster Restart), обеспечивающей автоматизацию управления ресурсами и перезапуска локально расположенных и географически распределенных конфигураций на базе мэйнфреймов IBM в случае запланированных или непредвиденных событий. Таким образом, «Техносерв» является единственным российским системным интегратором, имеющим практический опыт реализации технологии EMC GDDR и предлагающий на ее основе решения в области вычислительной инфраструктуры высочайшей надежности.

Также специалисты компании провели испытания оборудования WiMAX шести ведущих вендоров в условиях мегаполиса. Реальная городская застройка и сложная электромагнитная обстановка позволили получить наиболее объективные результаты, существенно отличающиеся от результатов лабораторных испытаний, что в свою очередь дает возможность предлагать конкретный тип оборудования для новых решений по построению сетей конкретного оператора в конкретных условиях. Благодаря этим испытаниям на сегодняшний день «Техносерв» обладает действительно уникальной экспертизой в области сетей WiMAX.

О КОМПАНИИ «ТЕХНОСЕРВ»

Компания имеет уникальный опыт внедрения и развития инфокоммуникационных и инженерных систем на основе собственных технологических разработок, а также решений лидеров мирового рынка систем инженерного обеспечения и ИТ.

Партнеры «Техноcерва» — мировые лидеры в области ИТ и инженерного обеспечения. Заказчики компании — крупнейшие российские предприятия и организации из ключевых сфер экономики: телекоммуникации, государственные органы, ТЭК, промышленные предприятия, транспортные корпорации, финансовые институты.

За годы работы «Техноcерв» реализовал несколько тысяч крупных проектов в области государственного управления, телекоммуникаций, индустрии и транспорта, науки и образования, торговли и финансов, добычи и переработки нефти и газа. Численность коллектива по состоянию на 31.03.09 г. — 1620 человек.

Выручка «Техноcерва» в 2008 финансовом году выросла на 28% и составил $1,48 млрд. По оценкам ведущих аналитических агентств, «Техноcерв» входит в список 200 крупнейших частных компаний России. В 2003–2009 гг. компания была названа крупнейшим системным интегратором России. По данным IDC**, «Техноcерв» является лидером рынка услуг по созданию решений.

«Техноcерв» стремится к расширению географии своей деятельности как в России, так и в странах СНГ: компания имеет региональные филиалы в Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Баку, Ереване, Киеве и Ташкенте. Присутствие компании в каждом из регионов способствует его более активному развитию за счет налоговых и прочих отчислений, осуществляемых компанией в местный бюджет, а также за счет участия «Техноcерва» в проектах и программах, имеющих значение для общества и органов власти в регионе.

*По данным рейтинга «CNews100: Крупнейшие ИТ-компании России 2008»
**По данным отчёта IDC Russia Business Solutions and Infrastructure Management Services 2008-2012 Forecast and 2007 Vendor Shares